Главная » » 2016 » 2016_02

03.09.2016, 01:03

English

УДК 339.138; 338.48
DOI: 10.12737/19501

КРИВОШЕЕВА Татьяна Михайловна

Российский государственный университет туризма и сервиса (Москва, Российская Федерация); канд. экон. наук, доцент, вед. науч. сотр.; e-mail: ktm-ipad@mail.ru


СУВЕНИРНАЯ ПРОДУКЦИЯ В МУЗЕЯХ – ИНСТРУМЕНТ ЭМОЦИОНАЛЬНОй КОММУНИКАЦИИ С ПОСЕТИТЕЛЯМИ


В материалах статьи сувенирная продукция рассматривается в контексте выстраивания коммуникаций с посетителями музеев – туристами, в том числе и эмоционального характера. Таким образом, процесс формирования ассортимента сувенирной продукции рассматривается как деятельность, совокупность средств и конкретные действия по поиску, анализу, генерации и распространению информации о музее, значимой для туриста, потенциального музейного посетителя и самого музея – объекта туристского показа. Автором предлагается к рассмотрению несколько кейс-практик, которые могут быть использованы частными, корпоративными и народными музеями в качестве банка идей при формировании линейки сувенирной продукции или при осуществлении мониторинга имеющегося ассортимента. Также в статье уделено внимание вопросу изменения роли музеев в современном обществе, их представлению как объектов туристского показа современного формата. Упоминается опыт Российского государственного университета туризма и сервиса по реализации проекта «Содружество народных и независимых музеев». В качестве обобщения автор указывает на ключевые тенденции развития вопросов проектирования, производства и реализации сувениров для туристов.

Ключевые слова: сувенир, сувенирная продукция, частные, корпоративные и народные музеи, инструмент эмоциональной коммуникации, турист, посетитель, туризм.


Библиографическое описание статьи: 

  • Кривошеева Т.М. Сувенирная продукция в музеях – инструмент эмоциональной коммуникации с посетителями // Современные проблемы сервиса и туризма. 2016. Т.10. №2. С. 29-37. DOI: 10.12737/19501.
  • Krivosheeva T.M. Souvenir production in a museum – tool of emotional communication with visitors. Sovremennye problemy servisa i turizma [Service and Tourism: Current Challenges], 2015, vol.10, No.2, pp. 29-37. DOI: 10.12737/19501. (In Russ.).

Контактное лицо: Editor E W
Просмотров: 234
Всего комментариев: 0
avatar