Главная » » 2015 » 2015_03

01.10.2017, 03:04

English

УДК 338.48:658.8
DOI: 10.12737/12893

ГОРБАЧЕВА Ирина Петровнаа,
ФЕНОГЕНОВА Виктория Викторовна
б
Муниципальное бюджетное учреждение «Развития инфраструктуры туризма и инвестиций в Дмитровском муниципальном районе Московской области» (г. Дмитров, Российская Федерация): 
а) Главный специалист отдела «Развития инфраструктуры туризма»; 
б) Руководитель учреждения; e-mail: rit.mbu@yandex.ru


ОПЫТ СОЗДАНИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ТУРИСТСКО-ИНФОРМАЦИОННОГО ЦЕНТРА В РОССИИ НА ПРИМЕРЕ ТИЦ «ДМИТРОВ» В МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ


Статья посвящена рассмотрению необходимости создания и опыта развития туристско-информационных центров (ТИЦ) в России как одного из важнейших сегментов индустрии гостеприимства. На примере ТИЦ «Подмосковье. ДМИТРОВ» рассматриваются возникающие проблемы в процессе создания и функционирования ТИЦ России в современных условиях. В работе приведены основные функции и возможности ТИЦ, спектр оказываемых услуг, примеры обращений граждан, основные трудности, возникающие в процессе работы. Кроме того, в данной статье ТИЦ рассматривается не только как организация, предоставляющая информацию жителям и гостям города, но и отражена их роль в качестве связующего звена между бизнесом и муниципальными органами власти в районе, способствующая более эффективному их взаимодействию и формированию конкурентоспособного туристского продукта в регионе.
Большое внимание авторами статьи уделено проблеме отсутствия нормативных правовых актов, определяющих и регламентирующих деятельность ТИЦ, их полномочия, что в значительной мере затрудняет процесс работы и дальнейшего развития подобных центров. Для решения данных вопросов требуется объединение работы всех государственных и муниципальных структур, отвечающих за развитие туризма в Российской Федерации.
В статье приведен краткий анализ создания и функционирования ТИЦ «Подмосковье. ДМИТРОВ», опыт его работы и проблемы, с которыми пришлось столкнуться. Также представлены предложения по регламенту деятельности ТИЦ, определению их прав, обязанностей и взаимодействию друг с другом и иными организациями.

Ключевые слова: туристско-информационный центр, функции ТИЦ, нормативные правовые акты в туризме, услуги в туризме, г. Дмитров.


Список источников: 

1. Акимова О.С. Логистический менеджмент в деятельности туристского информационного центра // Вестник Саратовского государственного технического университета. 2007. Т.4. №1(28). С. 161–166.
2. Афанасьев О.Е. Туристско-информационный центр как ведущий способ формирования и продвижения имиджа города // Тезисы докладов Международного форума студентов, аспирантов и молодых ученых. Днепропетровск: ДНУ, 2013. С. 104–106.
3. Жданчиков П.А. Развитие системы туристских информационных центров в российских регионах // Региональная экономика: теория и практика. 2015. №25(400). С. 13–26.
4. Петрачкова З.З. Предоставление аутсорсинговых услуг российскими туристско-информационными центрами туристским организациям на основе взаимовыгодного партнерства // Сервис в России и за рубежом. 2013. №8(46). С. 153–158.
5. Чернякина А.О. Роль туристско-информационных центров в комплексном подходе к формированию бренда туристско-рекреационного кластера // Вестник Томского государственного педагогического университета. 2013. №312(140). С. 49–51.
6. Шарафутдинова Е.В. Проблемы и перспективы создания туристско-информационных центров в России // Вестник Национальной академии туризма. 2009. №3. С. 59–62.


Библиографическое описание статьи: 

  • Горбачева И.П., Феногенова В.В. Опыт создания и функционирования туристско-информационного центра в России на примере ТИЦ «Дмитров» в Московской области // Современные проблемы сервиса и туризма. 2015. Т.9. №3. С. 136-140. (DOI: 10.12737/12893).
  • Gorbacheva, I. P., & Phenogenova, V. V. (2015). Experience of creation and functioning of tourist and information center in Russia: tourist and information center «Dmitrov» in Moscow region. Sovremennye problemy servisa i turizma [Service and Tourism: Current Challenges], 9(3), 136-140. DOI: 10.12737/12893. (In Russ.).

Просмотров: 40
Всего комментариев: 0
avatar